Vår Policy

KÖPVILLKOR & INTEGRITETSPOLICY

 

Företagsinformation

Dessa villkor gäller när du som konsument gör en beställning via www.aikitastudio.com.
Avtalet ingås mellan dig och Aikita Studio, organisationsnummer 930120-5606.
Adress: Kiselstigen 3, 137 37 Västerhaninge
Kontakt: aikitastudio@gmail.com

Vi svarar alltid snabbast via mail.

 

Priser

Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. För tjänster som yogaklasser gäller 6 % moms (25% företag) och för fysiska produkter som yogamattor gäller 25 % moms. I kundvagnen ser du det totala priset inklusive moms, frakt och eventuella avgifter.

 

Frakt

Vid beställning under 1300 kr tillkommer en fraktkostnad på 79 kr (inkl. ev. skrymmande tillägg).
Vid köp över 1300 kr bjuder vi på frakten.

​

Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar enligt distansavtalslagen. Ångerfristen räknas från dagen du mottagit varan.

För att nyttja ångerrätten ska du kontakta oss via e-post och meddela detta tydligt.
Varan får inte vara använd – endast varsamt undersökt. Du är ansvarig för att returnera varan i oskadat skick.

Undantag:
Ångerrätten gäller inte för:

• Varor som öppnats och inte kan återförslutas av hygien- eller hälsoskäl

• Tjänster (t.ex. klasser eller events) som påbörjats under ångerfristen

 

Returer

För att returnera en vara:

1. Maila aikitastudio@gmail.com och uppge ordernummer, namn och vilken vara du vill returnera.

2. Lägg tillbaka varan i originalkartong eller likvärdig förpackning.

3. Skicka paketet spårbart till:

​

Aikita Studio
Flavia Rivas
Kiselstigen 3
137 37 Västerhaninge

Du står själv för returfrakten (om det inte gäller reklamation eller felaktig vara). Vi ansvarar för paketet först när det är inlämnat och scannat av ombud.

 

Faktura via Klarna

Om du har handlat med faktura via Klarna:

• Skicka tillbaka returen innan fakturans förfallodatum

• Eller: betala fakturan i tid och få återbetalning när returen är mottagen

• Eller: logga in på Klarna och pausa fakturan

​

Kontakta oss om du förväntar dig försening.

 

Byten

Vi hanterar inte byten. Vill du byta en produkt, returnera den först och lägg därefter en ny beställning.

 

Ej uthämtade paket

Ej uthämtade paket debiteras med en avgift på 159 kr för returfrakt och hantering.
För utlandsleveranser tillkommer faktisk fraktkostnad enligt speditörens taxa + hanteringsavgift.

 

Återbetalningar

Vid godkänd retur återbetalar vi beloppet senast inom 30 dagar från det att vi mottagit varan.
Returkostnad betalas av kunden. Vi står för returfrakt för ersättningsvaror vid reklamation.

 

Avbokningsregler – Events, Workshops & Klasser

Anmälan är bindande.

• Vid avbokning återbetalas ej deltagaravgiften

• Anmälningsavgift återbetalas endast mot läkarintyg, med ett avdrag på 400 kr i administrationsavgift

• Vi godkänner läkarintyg från nätläkare

• Aikita Studio förbehåller sig rätten att ställa in klasser, retreats eller workshops vid för få anmälningar – i sådant fall återbetalas hela avgiften

• All yoga sker på egen risk

 

INTEGRITETSPOLICY – GDPR
 

Aikita Studio värnar om din integritet och behandlar dina personuppgifter enligt gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).

​

Vem ansvarar för uppgifterna?

Aikita Studio
Org.nr: 930120-5606
Kiselstigen 3, 137 37 Västerhaninge
E-post: aikitastudio@gmail.com

 

Vilka uppgifter samlas in?

Vi samlar in personuppgifter när du:

• Gör ett köp

• Registrerar dig för nyhetsbrev

• Kontaktar oss via e-post eller formulär

• Besöker vår webbplats (cookies & spårning)

Uppgifterna kan inkludera:

• Namn, adress, e-post, telefonnummer

• Betalnings- och orderinformation

• IP-adress och användardata via t.ex. Facebook Pixel och Google Analytics

 

Vad används uppgifterna till?

• För att hantera och leverera din order

• För att ge kundservice och support

• För att skicka marknadsföring (efter samtycke)

• För att analysera och förbättra användarupplevelsen

• För att uppfylla bokförings- och konsumentlagstiftning

 

Rättslig grund för behandling

• Avtal: När du genomför ett köp

• Samtycke: Vid nyhetsbrev/marknadsföring

• Berättigat intresse: Vid analys & förbättring av tjänst

• Rättslig förpliktelse: Bokföringskrav etc.

 

Hur länge sparas uppgifterna?

• Kunddata: 3 år från senaste köp

• Marknadsföring: 12 månader efter senaste interaktion

• Bokföring: 7 år enligt lag

• Cookies: enligt inställning i din webbläsare

 

Annonsering & tredjepartsverktyg

Vi använder annonsering via Meta (Facebook, Instagram), Google Ads och e-postverktyg. Dessa kan samla in data via cookies, pixel eller liknande teknik.

Du kan alltid justera dina inställningar i webbläsaren eller i våra cookieinställningar.
Vi säljer aldrig dina uppgifter till tredje part.

 

Dina rättigheter

• Få tillgång till vilka uppgifter vi har om dig

• Begära rättelse eller radering

• Återkalla samtycke

• Invända mot viss behandling

• Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten

Kontakta oss via aikitastudio@gmail.com om du vill utöva dina rättigheter.

 

Nyhetsbrev

När du registrerar dig för vårt nyhetsbrev samtycker du till att få e-post med nyheter, inspiration och erbjudanden. Du kan när som helst avregistrera dig via länk i utskicket.

 

Cookiepolicy

Aikita Studio använder cookies för att:

• Förbättra användarupplevelsen

• Mäta trafik & beteende

• Visa anpassad marknadsföring via t.ex. Meta & Google

Genom att använda vår webbplats godkänner du detta.

 

Yoga sker på egen risk.